河南军海癫痫医院“人性化服务，温暖你我”

文章来源：郑州军海脑病医院

　　从走进郑州军海癫痫医院大门的那一刻起，就有护士进行引导，让来院的患者及家属感受到全程接力指导服务。住得很远的患者来到医院，帮助家人解决住宿、吃饭、出行等问题。对于没有家属陪同的患者，护士会为他们送饭、送水，让患者去医院有宾至如归的感觉……

      所有到郑州军海脑病医院就诊的患者都会不同程度地感受到医院细致、贴心的服务。商丘的李女士说，以前去医院时她都感到害怕。现在她去医院看病，感觉特别温暖，病人受到尊重。医疗服务的“人性化”越来越受到人们的关注。“人性化”服务让患者看病放心。

      在人性化医疗大趋势下，郑州军海脑病医院自成立以来，在技术、理念、模式上下功夫，在多维度、小细节上落实“人性化”服务。主要体现在医院工作重点、设备、职能、人员等的高标准配置；在服务理念和细节上，真正从患者角度出发，以问题为导向，在服务中寻求创新答案，用每一个个体温暖的细节落实“患者至上”的理念。

      在与郑州军海脑病医院秦一主任的交谈中，我注意到秦一主任不止一次提到“服务”二字的重要性。他认为，服务不仅要让患者满意，更要让患者感动。护士们热情接待每一位新入院的患者，带领他们进行挂号、检查、治疗；在配药窗口，每位患者取药时，药师用礼貌用语与患者沟通，确保每位患者都能吃到药。要热情的服务。

     忘记吃药对于老年人来说是一件常见且危害很大的事情。郑州军海脑病医院的家庭医生经常通过短信或微信提醒他们按时吃药。同时，向患者介绍用药的不良反应和注意事项，提高患者的依从性。性别。很多贴心的服务都是一点一滴完成的。

     “我们坚持把职业文明标准融入到工作中，为患者提供热情周到的服务。”郑州军海医院护理部主任说道。

      郑州军海癫痫医院“人性化服务温暖你我”可以预见，未来医学的发展将更加注重以人为本，医患双方及其互动。郑州军海脑病医院认识到这一点，将学科建设作为科室发展的基础和重点，并不断完善。同时，我们在管理理念和技术引进上勇于创新、积极进取，从多维度细节入手，真正将患者至上的理念落实到服务中。